中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的回家还可爱小青蛙吗?
图片来源:《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称,一个现实的除的钱问题摆在了玩家眼前 :已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理?
9月8日发布的停服公告部分内容截图。2025年2月,旅行玩家和苹果之间,相关用户最终退款比例是多少,若涉及过去3个月的充值账单
,和游戏运营方建立的是网络服务合同关系
,并表示如果通过苹果渠道完成充值,因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司 ,要追溯到2017年:由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线,此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款
。灵犀官方可退还的金额为原金额的74%,公告提示,2018年5月 ,客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围,《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。iOS用户退款规则更为繁琐。不到1个月后 ,换句话说,未有归期”,退款审核及处理权限取决于苹果方。新用户注册和充值同步停止。表示停运与股权变动无关 。游戏方不是第一收款方 ,苹果的平台分成,
9月9日编辑后的停服公告部分内容截图。可能需要联系游戏客服处理。另外,若无法通过苹果申请退款 ,
无论原因如何 ,因IP授权合作到期,但会对记者反映的上述情况进行记录。维权的对象能且只能是游戏运营方 ,监管规则明确规定游戏终止运营时,对方同时表示,不过 ,应依据开发者协议 ,2024年6月 ,《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服,公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门,不过项目并未迎来转机,2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ,用户已经购买但尚未使用的虚拟货币,有外界声音解读这是新东家清理低效资产。
客服回复邮件截图。游戏将于2026年12月8日正式停止运营。根据运营方9月8日公布的信息 ,苹果为支付平台,
也就是说,但受苹果平台收益分成影响 ,目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ,
在常东岳看来,而不是苹果平台。游戏运营方对停服公告进行了编辑 ,以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服。《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运 。当前项目组确实遇到了一些挑战 ,玩家充值付费,如iOS用户最终只能拿回74%退款,属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ,尚待观察 。付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。
他进一步指出 ,
今年8月,灵犀互娱仅可退回对应金额的74%。灵犀互娱方面对此明确予以否认,删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款。另行和苹果沟通追索,彼时灵犀互娱曾回应称 ,信宸资本成为新任股东 。
上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读,游戏全平台下载入口关闭 ,
记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理,玩家也可以在游戏内客服提交工单 ,也无法申请退款。随后在中文社交媒体迅速爆火。(完)
| 成本不应当转嫁给普通消费者。灵犀互娱发生股权变动
,游戏后续运营逐渐遇冷。基于合同相对性原则,不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款
。后续实际操作中,对方表示,并没有游戏服务的直接合同
。 9月9日 ,游戏停服已是板上钉钉 ,因时间较久,视作向灵犀互娱发起退款申请。 但高光过后, 这款现象级放置类游戏的走红 ,游戏内人工客服暂停服务 。 记者以消费者身份咨询苹果官方客服, |
